Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng ga172

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ga172 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ga172, bao gồm website ga172.win và tất cả trang con liên quan.

ga172 hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị thiết yếu của mỗi người. Với tư cách là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ hàng triệu người dùng trên khắp Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và Cần Thơ — chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên. Chính sách này được xây dựng dựa trên cam kết minh bạch tuyệt đối về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại ga172.

ga172 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

ga172 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng ở dạng văn bản thô. Mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận của MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng đối tác, không qua máy chủ ga172.

ga172 thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:

• Khi đăng ký: Thông tin bạn cung cấp trực tiếp trong biểu mẫu đăng ký tài khoản ga172.
• Khi xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie được thu thập để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Trong quá trình sử dụng: Hành vi điều hướng, lịch sử cá cược, thời gian chơi và các tương tác với nền tảng được ghi lại tự động.
• Qua cookie và pixel: Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, phiên duyệt web và luồng điều hướng được thu thập thông qua cookie (xem chi tiết Mục 7).
• Từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ga172 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác thanh toán (MoMo, Vietcombank, BIDV...) để ngăn chặn gian lận.

ga172 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lệ và cần thiết sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm cá cược theo yêu cầu của người dùng.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, gửi khuyến mãi cá nhân hoá và tối ưu giao diện dựa trên sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành khi cần thiết.

ga172 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và hợp lệ sau:

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ ga172 đều ký Thỏa thuận Bảo mật Dữ liệu (Data Processing Agreement) và bị ràng buộc về việc chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định, không tiết lộ thêm cho bên khác.

ga172 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với mã hoá AES-256 — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng và thanh toán quốc tế.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại chỗ (at-rest) được mã hoá trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu — kể cả quản trị viên nội bộ không thể đọc trực tiếp.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ sử dụng xác thực hai lớp bắt buộc. Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản ga172 cá nhân.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI giám sát liên tục phát hiện các mẫu truy cập bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc hành vi đáng ngờ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ga172 thực hiện pentest (kiểm thử xâm nhập) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên ga172 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân công — không ai có quyền truy cập không giới hạn.

ga172 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ga172. ga172 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba (third-party advertising cookies).

ga172 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo thời hạn yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản ga172 còn tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ với người dùng.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Nhật ký truy cập hệ thống được lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, ga172 xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình chuẩn — dữ liệu được ghi đè nhiều lần trước khi huỷ để ngăn chặn khả năng khôi phục.

Người dùng ga172 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Yêu cầu dữ liệu]".

ga172 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến và không chấp nhận người dùng chưa đủ tuổi pháp lý.

• ga172 yêu cầu người dùng tự khai báo tuổi khi đăng ký và có thể yêu cầu xác minh CCCD/hộ chiếu bất kỳ lúc nào.
• Nếu ga172 phát hiện bất kỳ dữ liệu nào thuộc về người dưới 18 tuổi được thu thập vào hệ thống, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó ngay lập tức và khoá tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em tiếp cận ga172 có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu điều tra và xử lý khẩn cấp.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này và cách ga172 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể được gửi đến:

• Email bảo mật: [email protected] — sử dụng tiêu đề "[Bảo mật]" để ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: ga172 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

ga172 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.